Welkom bij ICTeam Alert Premium

ICTeam Alert Premium is hét IT-platform in de cloud voor uw Apple-apparaten. U werkt vanaf nu niet alleen veilig en zorgeloos, maar beschikt u altijd over de juiste software-updates op uw Mac en blijft het besturingssysteem up-to-date!

Mobile Device Management (MDM)

Alert Premium werkt middels een MDM-systeem. Dit systeem is software wat in de cloud wordt gehost. Als uw apparaten zijn toegevoegd aan ons systeem, kunnen wij o.a. apps voor u installeren, onderhoud doen op afstand en de Mac voorzien van de laatste veiligheidsupdates.

Wat zijn de voordelen?

• Uw Mac blijft up-to-date met het juiste besturingssysteem en de laatste versie van de apps die u gebruikt, dit verhoogt de veiligheid en voorkomt fouten in het systeem
• Wij bewaken ongemerkt en achter de schermen zowel hardware als software, dit resulteert in een optimaal werkende Mac
• Maximale veiligheid wordt gewaarborgd. Met onze beveiligingsupdates en software bent u verzekerd van een veilige Mac*

Wat kunt u van ons verwachten?

• We bepalen samen met u welke apps en instellingen er gebruikt worden. Deze kunnen op afstand geïnstalleerd worden, of zetten wij voor u klaar in onze eigen App Store genaamd: MacManage
• Na installatie houden wij alle ondersteunde apps (zie hieronder) altijd up-to-date
• Voor belangrijke beveiligingsupdates waar uw Mac opnieuw opgestart moet worden krijgt u altijd eerst een melding
• U ontvangt 10 minuten helpdesk per Mac per maand, handig voor al uw gebruikersvragen tussendoor
• Wij komen meerdere keren per jaar langs om verbeteringen te bespreken en advies te geven in nieuwe IT-oplossingen
• Indien er een nieuw apparaat wordt aangeschaft of er vindt een wijziging plaats, maken wie hiervoor een aparte afspraak en offerte. Zie hiervoor de algemene voorwaarden

Wat zijn de eerste stappen?

• Wij maken samen met u een Apple Business Manager account aan
• In Apple Business Manager wordt het MDM-systeem gekoppeld waarmee uw Macs beheerd gaan worden
• Het MDM-systeem gaan we voor u inrichten, dit duurt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen
• Als de voorbereiding is afgerond koppelen wij op locatie of remote de Macs met het MDM-systeem

Welke apps worden ondersteund?

Voor de juiste werking van ons MDM-platform, moet het besturingssysteem van de Mac minimaal mac OS Catalina 10.15.7 hebben. 

Apple App Store

Alle Apps uit de Apple App Store, worden door ons MDM-systeem ondersteund. Gratis apps uit de App Store kunnen eenvoudig toegevoegd worden. Voor betaalde apps is een creditcard benodigd.

Andere apps die ondersteund worden zijn

• Microsoft Office 365 & 2019 (alle apps)
• Adobe Creative Cloud** (alle apps) 
• Font Explorer
• RightFont
• SentinelOne
• Teamviewer QuickSupport
• Zoom
• Microsoft Teams
• Mozilla Firefox
• Google Chrome

Extra apps kunnen in overleg toegevoegd worden aan het systeem.

Overzicht van alle ICTeam Alert oplossingen

Heeft u een vraag?

Neem voor vragen contact op met 0413-479043 of stuur een e-mail naar vraagh@icteam.nl

* Meldplicht datalekken

Vanaf mei 2018 hebben bedrijven te maken met een aangescherpte wetgeving op het gebied van informatiebeveiliging (AVG). Ernstige datalekken moeten worden gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Niet tijdige melding kan leiden tot extreem hoge boetes.

** Bij gebruik van ICTeam Alert Premium Plus