VPN werkt niet - is traag

Stap 1

Schakel uw Mac uit en zet deze daarna weer aan. 

Als u thuis werkt, mag u ook uw modem/router uit en aanzetten.

Stap 2

Heeft u de mogelijkheid om een netwerkkabel op uw Mac aan te sluiten? Dat is altijd het beste. Zo creëert u een stabiele verbinding. Kies anders altijd het snelste Wi-Fi netwerk.

Probeer ook eens de verbinding te maken met een Hotspot of ander Wi-Fi netwerk. Maakt dat verschil? Dan ligt het probleem waarschijnlijk in uw eigen netwerk.

Stap 3

Heeft u de juiste inloggegevens en instellingen ingevuld? Lees dit artikel om te zien waar u dit kan vinden en instellen.

Stap 4

Zorg voor een snelle internetverbinding. Wanneer een VPN is ingeschakeld, worden uw gegevens gecodeerd en vervolgens van uw apparaat naar een server gestuurd, waar ze worden gedecodeerd. Dit voegt onvermijdelijk wat extra tijd toe aan het proces.

Controleer uw internetsnelheid. Dit doet u met https://www.speedtest.net. Maak van de resultaten een screenshot.

Een snelheid van 15-20 Mbps download en 3-5 Mbps upload is per persoon nodig voor gemiddeld internetgebruik.

Wanneer u VPN gebruikt, worden uw gegevens gecodeerd en vervolgens van uw apparaat naar een server gestuurd, waar ze worden gedecodeerd. Dit voegt onvermijdelijk extra tijd toe aan het proces.

Stap 5

Installeer de laatste software-updates. Lees dit artikel van Apple hoe u dit kunt doen. 

Blijft het traag/niet werken en heeft u bovenstaande stappen geprobeerd?

Stuur een e-mail naar vraagh@icteam.nl en wij nemen contact met u op.