Mac geeft een foutmelding - kernel panic

Start uw Mac onverwacht opnieuw op of sluit deze ineens af? Dit is een fout die kernel panic wordt genoemd. Hoe lost u dit zelf op?

Stap 1: Randapparatuur loskoppelen 

Zet de Mac uit en koppel alle apparaten / randapparatuur los die zijn aangesloten. Zet hierna de Mac weer aan en kijk wat dit oplevert. Indien het probleem zich niet meer voordoet, sluit dan één voor één de randapparatuur weer aan. Zo sluit u uit waar het probleem zit.

Stap 2: Installeer beschikbare software-updates

Gebruik Software-update (klik hier) om updates te zoeken en installeren voor macOS, ingebouwde apps en apps die zijn gedownload uit de App Store.

Stap 3: SMC opnieuw instellen

"Bepaalde problemen met de voeding, de batterij, ventilatoren en andere functies kunnen worden opgelost door de SMC (System Management Controller) opnieuw in te stellen."

Apple heeft een pagina waar ze stap voor stap uitleggen hoe u dit voor uw type Mac doet:

Lees hier hoe u een SMC reset uitvoert.

Stap 4: NVRAM/PRAM opnieuw instellen

"Het NVRAM (non-volatile random-access memory) is een klein stukje geheugen waarin bepaalde instellingen van de Mac worden bewaard en waaruit ze snel kunnen worden opgehaald. In het PRAM (Parameter RAM) wordt hetzelfde soort informatie bewaard. Het PRAM wordt op dezelfde manier opnieuw ingesteld als het NVRAM."

Apple heeft een pagina waar ze stap voor stap uitleggen hoe u dit voor uw type Mac doet.

Lees hier hoe u een PRAM reset uitvoert.

Stap 5: Datum en tijdstip noteren

Het is belangrijk om exact de stappen te bepalen die voorafgaan aan het optreden van het probleem. Noteer de datum en het tijdstip waarop de eerstvolgende onverwachte fout van de Mac optreedt.

De volgende drie vragen kunnen u helpen:

  1. Was de computer aan het opstarten, uitschakelen of een bepaalde taak aan het uitvoeren toen de onverwachte herstart optrad?
  2. Treedt de herstart willekeurig op of treedt deze altijd op bij het uitvoeren van een bepaalde taak?
  3. Treedt de herstart alleen op wanneer u een specifiek extern apparaat aansluit op de Mac of op een specifieke poort?

Heeft u de antwoorden van Stap 5 verzameld?

Stuur een e-mail met uw bevindingen naar vraagh@icteam.nl en wij nemen contact met u op.



ICTeam Zuid B.V. 2021 ©