Ik kan geen e-mail ontvangen of versturen
Stap 1: Controleer uw internetverbinding
De eerste stap is om ervoor te zorgen dat u verbinding kunt maken met internet. Als u geen toegang heeft tot webpagina's (zoals Google, BBC, enz.), ligt het probleem bij uw internetverbinding.
- Start uw Mac opnieuw op
- Start uw internet (modem/router) opnieuw op
- Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw internetprovider (KPN, Ziggo, o.i.d.), die u kan vertellen of er problemen zijn in de buurt
Stap 2: Controleer uw e-mailinstellingen
Als u toegang heeft tot internet, is de volgende stap het controleren van uw e-mailinstellingen. Open Apple Mail en druk links boven op Mail > Voorkeuren.
Bij Microsoft Outlook vindt u dit onder Outlook > Voorkeuren
Bij Apple Mail kunt u onder Accounts klikken op het e-mailadres wat niet werkt. Klik daarna op het tabblad Serverinstellingen. Controleer of al uw gegevens juist zijn ingevuld.
De instellingen van uw e-mailadressen van Microsoft Outlook in vindt u onder Accounts
Stap 3: Stel uw e-mailaccount opnieuw in
Als de problemen zich blijven voordoen, probeer dan het e-mailaccount te verwijderen en opnieuw in te stellen. Dit doet u door op het min-teken te klikken.
Lees hier hoe uw uw e-mailadres opnieuw toevoegt als u Exchange gebruikt.
Lees hier hoe u uw e-mailadres opnieuw toevoegt als u ICTeam Connect gebruikt.
Neem contact op met uw hostingpartij voor de juiste instellingen van uw e-mailadres.
Heeft u na deze stappen nog steeds e-mail problemen?
Stuur een e-mail naar vraagh@icteam.nl en wij nemen contact met u op.
ICTeam Zuid B.V. 2021 ©