Controleer of de reservekopieschijf is aangesloten (op het lichtnet), is ingeschakeld en goed is aangesloten op jouw Mac. Controleer ook de kabels en gebruik als test een andere (USB-)poort.
Als je gebruikt maakt van een netwerkschijf, controleer je of zowel de schijf als jouw Mac met hetzelfde (Wi-Fi-)netwerk zijn verbonden.
Download en installeer alle recente updates van macOS. Als je nog een Time Capsule gebruikt, werk je ook deze bij met de nieuwste software en firmware.